استمرارًا لقسم مقالات اقتصادية، سوف نقدم لكم اليوم مقالة تأثير الذكاء الاصناعي على جودة الخدمات الحكومية في سلطنة عمان. تعد هذه المقالة من إعداد حمد علي هلال العريمي بالإضافة إلى حمدي محمود وهو أستاذ نظم تكنولوجيا المعلومات المساعد جامعة بني سويف وأيضًا عمرو الضبع وهو أستاذ الاقتصاد المساعد – عميد كلية الدراسات العليا بالأكاديمية العربية للعلوم الادارية والمالية والمصرفية. تم نشر هذه المقالة في إبريل 2023م.
قد يهمك أيضًا: مقالة: أثر تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في الممارسات المحاسبية على سلوكيات إدارة الأرباح في المصارف العراقية
ملخص المقالة
يمثل الذكاء الاصطناعي أحد العوامل الحديثة القادرة على إحداث تحول ملموس في طبيعة الخدمات الحكومية في سلطنة عُمان، من خلال الإسهام في رفع مستوى الكفاءة والفعالية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
ويساعد توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في أتمتة العديد من المهام والإجراءات الروتينية، بما يتيح للموظفين الحكوميين توجيه جهودهم نحو المهام الأكثر تعقيدًا والأعلى قيمة، ومن ثم تعزيز الإنتاجية وتحسين كفاءة الأداء المؤسسي.
وفي المقابل، يثير التوسع في استخدام هذه التقنيات عددًا من التحديات، من أبرزها احتمالية تأثيرها في بعض الوظائف، والحاجة إلى تطوير مهارات العاملين في القطاع الحكومي وإعادة تأهيلهم بما يمكنهم من التعامل بكفاءة مع الأدوات والتطبيقات القائمة على الذكاء الاصطناعي.
ومن ثم، فإن الاستفادة المثلى من الإمكانات التي يتيحها الذكاء الاصطناعي في تطوير الخدمات الحكومية العُمانية تتطلب تبني استراتيجية متكاملة تراعي طبيعة البيئة المحلية، وتوازن بين الفرص التي توفرها التقنيات الحديثة والتحديات المرتبطة بتطبيقها، بما يسهم في تحقيق تحول حكومي أكثر كفاءة واستدامة.
ربما يفيدك: مقالة: مكانة الصناعات الصغيرة والمتوسطة في إستراتيجية التنمية الاقتصادية لدول مجلس التعاون الخليجي
الكلمات المفتاحية لدراسة تأثير الذكاء الاصناعي على جودة الخدمات الحكومية في سلطنة عمان
تركز هذه المقالة على الكلمات الرئيسية التالية:
الذكاء الاصناعي، جودة الخدمات الحكومية، Artificial intelligence, Quality of governmental services.
الفئة المستهدفة
يمكن الاستفادة من هذه المقالة لكل العاملين في المجالات التالية:
- موظفو المؤسسات والجهات الحكومية في سلطنة عُمان.
- القيادات الإدارية وصناع القرار في القطاع الحكومي.
- المتخصصون في التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية.
- الباحثون في مجال الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته الحكومية.
- طلاب الدراسات العليا في تخصصات الإدارة والاقتصاد ونظم المعلومات.
- المتخصصون في تطوير وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
- العاملون في مجالات تكنولوجيا المعلومات والأنظمة الرقمية الحكومية.
- المهتمون بتطوير كفاءة الأداء والإنتاجية في المؤسسات الحكومية.
- الجهات المعنية بتدريب وتأهيل الموظفين على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
- الباحثون والمهتمون بمستقبل الخدمات الحكومية والتحول الرقمي في سلطنة عُمان.
ذات صلة: مقالة: مدى جاهزية اليمن للذكاء الاصطناعي والآثار الاقتصادية المتوقعة
أهم المعلومات الخاصة بمقالة تأثير الذكاء الاصناعي على جودة الخدمات الحكومية في سلطنة عمان
في الجدول التالي، سوف تجد المعلومات التي قد تحتاج إليها عند الاستعانة بهذه الدراسة كمرجع للرسالة أو المقالة لديك:
| اسم المقالة | تأثير الذكاء الاصناعي على جودة الخدمات الحكومية في سلطنة عمان |
| اسم الباحث | حمد علي هلال العريمي
حمدي محمود عمرو الضبع |
| سنة النشر | إبريل 2023م |
| صفحات المقالة | 2647-2671 |
| اسم المجلة التي تم نشر المقالة بها، اسم المؤسسة التابعة لها | المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، جامعة قناة السويس |
يمكنك الاطلاع على: مقالة: أثر القيادة التحويلية والبيئة التنظيمية الذكية في بناء المنظمات الذكية: الدور الوسيط للقدرات التنظيمية الديناميكية في ظل البيئات الديناميكية
رابط المقالة
تتوفر هذه المقالة كاملةً داخل المجلد 14، العدد 2 في المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، إذ يمكنكم الإطلاع عليها من خلال الضغط على المربع التالي:
في النهاية، نتمنى أن يفيدكم مقالنا اليوم عن تأثير الذكاء الاصناعي على جودة الخدمات الحكومية في سلطنة عمان، ولا تنسوا أن تقوموا بمتابعتنا باستمرار لمعرفة المزيد.