استمرارًا لقسم مقالات اقتصادية، سوف نقدم لكم اليوم مقالة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية: الدور الوسيط للمناخ الاخلاقي والرضا الوظيفي. تعد هذه المقالة من تقديم روضة حلمي أبو صلاح وهي باحثة في كلية الدراسات العليا قسم إدارة الأعمال بجامعة فلسطين التقنية، وأيضًا محمد سليمي بكلية الأعمال والاقتصاد بجامعة فلسطين التقنية. تم نشر هذه المقالة في أبريل من العام الجاري (2026م). اعتمدت الدراسة المنهج الارتباطي المقطعي بوصفه الأنسب لدراسة العلاقات بين متغيرات البحث من خلال جمع البيانات في فترة زمنية واحدة. كما استعانت بالأساليب الإحصائية والجداول والرسوم البيانية لتحليل البيانات واختبار الفرضيات بصورة دقيقة وموضوعية.
لزيادة البحث: مقالة: دور تقنية التعلم الآلي في تحسين مراقبة استهلاك الموارد: دراسة استطلاعية
ملخص المقالة
تسعى هذه الدراسة إلى استقصاء أثر القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية داخل المؤسسات الحكومية، مع اختبار الدور الوسيط لكل من المناخ الأخلاقي والرضا الوظيفي في تفسير هذه العلاقة. ولتحقيق ذلك، اعتمد الباحث المنهج الارتباطي ذي التصميم المقطعي، واستخدم استبانة مكونة من (62) فقرة تغطي جميع متغيرات الدراسة بوصفها أداة رئيسة لجمع البيانات.
طُبقت الاستبانة على عينة عشوائية بسيطة ضمت (200) موظف من العاملين في مكاتب المحافظات الحكومية الفلسطينية، وتم استرجاع (175) استبانة صالحة للتحليل الإحصائي، بنسبة استجابة بلغت (87.5%)، وهي نسبة تعد مرتفعة ومناسبة لإجراء التحليلات الإحصائية. وقد تمت معالجة البيانات واختبار فرضيات الدراسة باستخدام برنامجي (SPSS) و (SmartPLS).
وأظهرت النتائج أن المؤسسات الحكومية تتبنى مزيجًا متنوعًا من ممارسات القيادة الأخلاقية وإدارة الموارد البشرية، كما بينت وجود تأثير إيجابي للقيادة الأخلاقية في تعزيز المناخ الأخلاقي، وتأثير إيجابي لممارسات إدارة الموارد البشرية في كل من الرضا الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية. وفي المقابل، لم تثبت النتائج وجود تأثير مباشر للقيادة الأخلاقية على سلوك المواطنة التنظيمية، بينما تبين أن المناخ الأخلاقي يؤدي دور الوسيط الكامل في العلاقة بينهما، في حين يمارس الرضا الوظيفي دور الوسيط الجزئي في العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية وسلوك المواطنة التنظيمية.
وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بأن تولي الإدارات العليا في المؤسسات الحكومية اهتمامًا أكبر بالمتغيرات التي ثبتت فاعليتها في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية، وفي مقدمتها ممارسات إدارة الموارد البشرية، والمناخ الأخلاقي، والرضا الوظيفي، لما لها من دور محوري في تنمية الانتماء المؤسسي، وتشجيع المبادرة لدى العاملين، وتحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
لزيادة الاطلاع: مقالة: دور الترويج الإلكتروني في تعزيز الميزة التنافسية بالتطبيق على الشركات العاملة في قطاع السلع المعمرة بمحافظة سوهاج (دراسة ميدانية)
الكلمات المفتاحية لدراسة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية
تركز هذه المقالة على الكلمات الرئيسية التالية:
القيادة الأخلاقية، ممارسات إدارة الموارد البشرية، سلوك المواطنة التنظيمية، المناخ الأخلاقي، الرضا الوظيفي.
مشكلة البحث
تجيب دراسة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية: الدور الوسيط للمناخ الاخلاقي والرضا الوظيفي على التساؤلات التالية:
- ما هو تأثير القيادة الأخلاقية في سلوك المواطنة التنظيمية؟
- وما هو تأثير القيادة الأخلاقية في المناخ الأخلاقي؟
- ما هو تأثير ممارسات الموارد البشرية في سلوك المواطنة التنظيمية؟
- وما هو تأثير ممارسات الموارد البشرية في الرضا الوظيفي؟
- ما هو تأثير الرضا الوظيفي في سلوك المواطنة التنظيمية؟
- وما هو تأثير المناخ الأخلاقي في سلوك المواطنة التنظيمية؟
- هل يتوسط المناخ الأخلاقي العلاقة بين القيادة الأخلاقية وسلوك المواطنة التنظيمية؟
- وهل يتوسط الرضا الوظيفي العلاقة بين ممارسات الموارد البشرية وسلوك المواطنة التنظيمية؟
ربما تحتاج إلى: مقالة: أثر استخدام التكنولوجيا المالية (FINTECH) على دعم الميزة التنافسية للبنوك
أهداف الدراسة
تتمثل أهداف الدراسة فيما يلي:
- التعرف على أثر القيادة الأخلاقية في سلوك المواطنة التنظيمية داخل مكاتب المحافظات الحكومية الفلسطينية في شمال الضفة الغربية.
- تحليل تأثير القيادة الأخلاقية في تعزيز المناخ الأخلاقي داخل بيئة العمل.
- دراسة أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق الرضا الوظيفي لدى العاملين.
- قياس تأثير ممارسات إدارة الموارد البشرية في تنمية سلوك المواطنة التنظيمية.
- استكشاف أثر كل من الرضا الوظيفي والمناخ الأخلاقي في سلوك المواطنة التنظيمية.
- فحص الدور الوسيط للمناخ الأخلاقي في العلاقة بين القيادة الأخلاقية وسلوك المواطنة التنظيمية.
- التحقق من الدور الوسيط للرضا الوظيفي في العلاقة بين ممارسات إدارة الموارد البشرية وسلوك المواطنة التنظيمية.
ربما تبحث عن: مقالة: السلوك الاستباقي وعلاقته بالرضا الوظيفي والاحتراق النفسي لدى أعضاء هيئة التدريس
حدود الدراسة
لضمان وضوح نطاق الدراسة وإطارها، تم تحديد حدودها على النحو التالي:
- الحدود المكانية: مكاتب المحافظات الحكومية الفلسطينية في شمال الضفة الغربية في 6 محافظات وهي: (طولكرم، نابلس، قلقيلية، جنين، سلفيت، طوباس).
- والحدود الزمانية: تم إجراء هذه الدراسة في العام 2025/2024م.
- الحدود البشرية: موظفو وموظفات مكاتب المحافظات الحكومية الفلسطينية في شمال الضفة الغربية وتشمل 6 محافظات وهي (طولكرم، نابلس، قلقيلية، جنين، سلفيت، طوباس).
أرشح لك أيضًا: مقالة: الأداء المالي للشركات المساهمة السعودية قبل وبعد تطبيق ضريبة القيمة المضافة: دراسة تطبيقية على قطاع المواد الأساسية
مصطلحات مقالة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية: الدور الوسيط للمناخ الاخلاقي والرضا الوظيفي
تضمنت الدراسة مجموعة من المصطلحات والمفاهيم الرئيسة التي تم تعريفها لتوضيح المقصود بها، وذلك على النحو الآتي:
- القيادة الأخلاقية
- الصدق
- النزاهة
- القدوة
- العدالة
- ممارسة إدارة الموارد البشرية
- التوظيف والاختيار
- التدريب والتطوير
- تقييم الأداء
- التعويضات
- سلوك المواطنة التنظيمية
- المساعدة الشخصية
- المبادرة الفردية
- الصناعة الشخصية
- التعزيز المخلص
- المناخ الأخلاقي
- الرضا الوظيفي
توصيات البحث
تتمثل توصيات الدراسة فيما يلي:
- تعزيز تطبيق مبادئ القيادة الأخلاقية داخل المؤسسات الحكومية، بما يسهم في ترسيخ بيئة عمل قائمة على النزاهة والشفافية.
- تطوير ممارسات إدارة الموارد البشرية، لا سيما في مجالات الاستقطاب والتوظيف والتدريب، بما يدعم بناء كوادر مؤهلة وذات كفاءة.
- تنفيذ برامج تدريبية متخصصة لتنمية مهارات القادة وتعزيز السلوك الأخلاقي في مختلف المستويات الإدارية.
- ترسيخ ثقافة تنظيمية تشجع الالتزام بالقيم الأخلاقية وتدعم سلوك المواطنة التنظيمية بين العاملين.
- مراجعة وتحديث مدونات السلوك المهني ووضع معايير واضحة لضمان العدالة والمساءلة في بيئة العمل.
- تحسين أنظمة الحوافز والتعويضات بما يسهم في رفع مستوى الرضا الوظيفي وتحفيز الموظفين على الأداء المتميز.
- دمج موضوعات الأخلاقيات المهنية ضمن برامج التدريب والتطوير المستمر؛ لتعزيز روح التعاون والمبادرة والمسؤولية لدى العاملين.
- تشجيع المؤسسات على تبني ممارسات تكافئ السلوكيات الإيجابية التي تسهم في تحسين الأداء المؤسسي وجودة الخدمات.
- إجراء دراسات مستقبلية تتناول متغيرات تنظيمية وسلوكية أخرى قد تؤثر في العلاقة بين القيادة الأخلاقية وسلوك المواطنة التنظيمية، بما يثري المعرفة في هذا المجال.
أهم المعلومات الخاصة بمقالة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية
في الجدول التالي، سوف تجد المعلومات التي قد تحتاج إليها عند الاستعانة بهذه الدراسة كمرجع للرسالة أو المقالة لديك:
| اسم المقالة | تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية: الدور الوسيط للمناخ الاخلاقي والرضا الوظيفي |
| اسم الباحث | روضة ابو صلاح |
| سنة النشر | أبريل 2026م |
| صفحات المقالة | 114–142 |
| اسم المجلة التي تم نشر المقالة بها واسم المؤسسة التابعة لها | مجلة جامعة فلسطين التقنية للأبحاث |
رابط المقالة
تتوفر هذه المقالة كاملةً داخل مجلة جامعة فلسطين التقنية للأبحاث بالمجلد 14، العدد 01، إذ يمكنكم الإطلاع عليها من خلال الضغط على المربع التالي:
الفئة المستهدفة
يمكن الاستفادة من هذه المقالة لكل من العاملين في المجالات التالية:
- القيادات الإدارية في المؤسسات الحكومية.
- مديرو وإدارات الموارد البشرية.
- صناع القرار وواضعو السياسات الإدارية.
- الباحثون والأكاديميون في مجالات الإدارة العامة وإدارة الأعمال والموارد البشرية.
- طلبة الدراسات العليا والباحثون في السلوك التنظيمي والقيادة.
- المستشارون والمتخصصون في التطوير المؤسسي وإدارة التغيير.
- العاملون في المؤسسات الحكومية الراغبون في تحسين بيئة العمل وتعزيز الأداء المؤسسي.
وفي ختام هذا المقال، نأمل أن يكون عرضنا لمقالة تأثير القيادة الأخلاقية وممارسات إدارة الموارد البشرية على سلوك المواطنة التنظيمية في المؤسسات الحكومية: الدور الوسيط للمناخ الاخلاقي والرضا الوظيفي قد قدم لكم فائدة علمية ومعرفة قيمة. وندعوكم إلى متابعة موقعنا باستمرار للاطلاع على المزيد من المقالات والأبحاث المتنوعة في مختلف المجالات بإذن الله.