Blog

سوف نستعرض معًا اليوم عزيزي القاريء هذه المقالة بعنوان تأثير تقنيات التسويق الرقمى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السلوك الشرائي دراسة ميدانية على عملاء المتاجر الإلكترونية، والتي تنتمي لقسم المقالات الاقتصادية، كتبت هذه المقالة بقلم الكاتب أحمد سيد محمد علي الخطيب، وتم نشرها بمجلة جامعة الصالحية الجديدة للعلوم الإدارية والاقتصادية.

شهد قطاع التجارة الإلكترونية في مصر خلال السنوات الأخيرة تحولات متسارعة فرضتها التغيرات الاقتصادية وتبدل أنماط الاستهلاك، الأمر الذي جعل جذب المستهلك والاحتفاظ به تحديًا متزايدًا أمام المتاجر الإلكترونية.

وفي ظل هذا الواقع، برز التسويق الرقمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي كأحد الأدوات الحديثة التي يمكن توظيفها لفهم احتياجات العملاء وتحليل سلوكهم وتقديم عروض ومنتجات أكثر توافقًا مع اهتماماتهم، بما قد ينعكس على قراراتهم الشرائية وأداء المتاجر الإلكترونية.

ذات الصلة: مقالة: تقدير الحجم الأمثل للإنفاق الحكومي في مصر باستخدام نموذج الانحدار الذاتي ذي الفجوات الموزعة الموسع

ملخص فكرة المقال

فرضت الضغوط الاقتصادية وارتفاع تكاليف المعيشة تحديات جديدة أمام قطاع التجارة الإلكترونية في مصر، انعكست بصورة واضحة على القوة الشرائية للمستهلكين، ولا سيما فيما يتعلق بالسلع والخدمات غير الأساسية.

وقد ظهرت آثار هذه التحولات في أداء عدد من العلامات التجارية العاملة في السوق المصري، ومن بينها مجموعة الشايع الكويتية التي اتجهت إلى تقليص أنشطتها، مع إنهاء خدمة نحو 375 موظفًا وإغلاق عدد من العلامات والمتاجر الإلكترونية التابعة لها، الأمر الذي يعكس حجم التحديات التي تواجهها تجارة التجزئة الإلكترونية في ظل الظروف الاقتصادية المتغيرة.

وفي ضوء هذه البيئة التنافسية، أصبحت المتاجر الإلكترونية في حاجة متزايدة إلى البحث عن أساليب تسويقية أكثر قدرة على استقطاب المستهلكين وفهم احتياجاتهم وتحفيز قراراتهم الشرائية.

ولذلك برزت تقنيات التسويق الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي بوصفها من الأدوات الحديثة التي تتيح للمتاجر تحليل بيانات العملاء والتعرف على اهتماماتهم وتفضيلاتهم، إلى جانب استخدام روبوتات الدردشة وتتبع أنماط البحث والكلمات المتكررة التي يستخدمها العملاء، بما يساعد على تقديم منتجات وعروض تتلاءم بصورة أكبر مع توجهاتهم واحتياجاتهم.

أرشح لك أيضًا: مقالة: شبكات التواصل الاجتماعي كأوعية علمية: دراسة للمجموعات الإعلامية بموقع فايسبوك

وانطلاقًا من ذلك، هدفت هذه المقالة إلى التعرف على تأثير تقنيات التسويق الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السلوك الشرائي لعملاء المتاجر الإلكترونية في مصر.

ولتحقيق هذا الهدف، كما اعتمدت الدراسة على استقصاء آراء عينة من عملاء المتاجر الإلكترونية، حيث جُمعت 384 استمارة إلكترونية من خلال استبيان أُعد باستخدام Google Drive وتم توزيعه عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

وأظهرت نتائج الدراسة وجود تأثير إيجابي لتقنيات التسويق الرقمي المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السلوك الشرائي لعملاء المتاجر الإلكترونية.

وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بأهمية إجراء استطلاعات دورية للتعرف على آراء العملاء واحتياجاتهم، وتعزيز جودة التعامل معهم والاستجابة لمشكلاتهم، إلى جانب تنمية روح التعاطف لدى فرق التسويق، بما يسهم في بناء علاقة أكثر استدامة مع المستهلك وتعزيز تجربته في البيئة الرقمية.

الكلمات المفتاحية لمقالة تأثير تقنيات التسويق الرقمى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السلوك الشرائي: دراسة ميدانية على عملاء المتاجر الإلكترونية

تقنيات التسويق الرقمي، الذكاء الاصطناعي، سلوك المستهلك

الفئات المستهدفة

• أصحاب ومديرو المتاجر الإلكترونية.
• المتخصصون في التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية.
• خبراء وباحثو الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته التسويقية.
• العاملون في إدارات التسويق وتحليل سلوك المستهلك.
• شركات التكنولوجيا والتسويق الرقمي.
• الباحثون وطلبة الدراسات العليا في إدارة الأعمال والتسويق.
• المهتمون بتطور سلوك المستهلك في البيئة الرقمي.

من المهم أن تقرأ: مقالة: تأثير التسويق بالمؤثرين على تحقيق الميزة التنافسية: دراسة ميدانية على الفنادق السياحية في الغردقة

أهم المعلومات الخاصة بمقالة تأثير تقنيات التسويق الرقمى المدعومة بالذكاء الاصطناعي في السلوك الشرائي دراسة ميدانية على عملاء المتاجر الإلكترونية

في الجدول التالي، سوف تجد المعلومات التي قد تحتاج إليها عند الاستعانة بهذه الدراسة كمرجع للرسالة أو المقالة لديك:

تتوفر المقالة الأصلية كاملةً داخل مجلة جامعة الصالحية الجديدة للعلوم الإدارية والاقتصادية بالعدد 2 مجلد 1، إذ يمكنكم الإطلاع عليها من خلال الضغط على المربع التالي:

رابط المقالة