استمرارًا لقسم مقالات اقتصادية، سوف نقدم لكم اليوم مقالة تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي: دراسة استطلاعية لعينة من الملاكات الوظيفية في هيئة السياحة العراقية. تعد هذه المقالة من إعداد نهاوند صباح عباس بالإضافة إلى نوفل عبدالرضا علوان. تم نشر هذه المقالة في ديسمبر 2024م.
ملخص المقالة
تسعى الدراسة إلى بحث طبيعة العلاقة بين التفكير الاستراتيجي والتميز المؤسسي في المؤسسات السياحية، مع بيان الدور الذي يؤديه الولاء التنظيمي كمتغير وسيط في هذه العلاقة.
كما تهدف إلى قياس مستوى تطبيق أبعاد التميز المؤسسي لدى أفراد العينة محل الدراسة، والكشف عن مدى تفاعل المتغيرات وأبعادها المختلفة.
ربما يفيدك: مقالة: دور جودة الخدمات الفندقية السياحية في تحقيق رضا وولاء الزبائن والسواح
وقد تناولت الدراسة التفكير الاستراتيجي باعتباره المتغير المستقل، والولاء التنظيمي باعتباره متغيرًا وسيطًا، في حين تمثل التميز المؤسسي السياحي المتغير التابع.
وتكوّن التفكير الاستراتيجي من ثلاثة أبعاد رئيسية، هي: التفكير النظمي، والابتكار، والرؤية المستقبلية. أما الولاء التنظيمي فقد تم قياسه من خلال ثلاثة أبعاد تمثلت في الولاء العاطفي، والولاء المستمر، والولاء الأخلاقي.
في حين اشتمل التميز المؤسسي السياحي على أربعة أبعاد هي: تكنولوجيا المعلومات، والإبداع، وجودة الخدمات، والتحفيز، وقد جرى تحليل طبيعة التفاعل والتأثير المتبادل بين هذه الأبعاد في إطار النموذج المقترح للدراسة.
واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بهدف وصف متغيرات الدراسة وتحليل العلاقات والتأثيرات فيما بينها، كما تم بناء مجموعة من الفرضيات الرئيسة والفرعية لاختبار العلاقات المفترضة بين المتغيرات.
وأظهرت النتائج وجود تأثير غير مباشر ذي دلالة معنوية للتفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز المؤسسي لدى المؤسسات السياحية من خلال الولاء التنظيمي، كما كشفت النتائج عن قيام الولاء التنظيمي بدور وساطة جزئية في العلاقة بين التفكير الاستراتيجي والتميز المؤسسي السياحي.
قد يهمك أيضًا: مقالة: أثر التحول الرقمي على جودة خدمات الفنادق التراثية”دراسة حالة: فندق بيت الوالي بدمشق القديمة”
وبناءً على ذلك، أمكن قبول الفرضية الرئيسة الرابعة التي تفترض أن تأثير التفكير الاستراتيجي في التميز المؤسسي للمؤسسات السياحية يزداد عند توسيط الولاء التنظيمي.
وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بإنشاء مراكز بحثية متخصصة تتبع هيئة السياحة العراقية، تتولى دراسة وتطوير مهارات وقدرات التفكير الاستراتيجي لدى القيادات الإدارية في المؤسسات السياحية، بما يسهم في توظيف قدراتهم وإمكاناتهم بصورة أكثر فاعلية، ويدعم قدرتهم على تحقيق الأهداف الاستراتيجية والمؤسسية المخططة، فضلًا عن تعزيز مستويات التميز في القطاع السياحي العراقي.
الكلمات المفتاحية لمقالة تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي
تركز هذه الدراسة على الكلمات الرئيسية التالية:
التفكير الاستراتيجي، الولاء التنظيمي، التميز المؤسسي السياحي، أنماط التفكير الاستراتيجي، أبعاد الولاء التنظيمي.
- العاملون والقيادات الإدارية في هيئة السياحة العراقية، باعتبارهم الفئة الأكثر ارتباطًا بموضوع التفكير الاستراتيجي والولاء التنظيمي والتميز المؤسسي.
- مديرو المؤسسات والمنشآت السياحية المهتمون بتطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات السياحية.
- الباحثون والأكاديميون في مجالات الإدارة الاستراتيجية، إدارة السياحة، إدارة الموارد البشرية، والسلوك التنظيمي.
- طلبة الدراسات العليا في تخصصات الإدارة، السياحة، إدارة الأعمال، والعلوم الاقتصادية.
- صانعو السياسات والمسؤولون في القطاع السياحي العراقي.
- المؤسسات والهيئات الحكومية المعنية بتطوير السياحة في العراق.
- مراكز البحوث والدراسات المتخصصة في الإدارة والسياحة والتنمية.
- المهتمون بموضوعات التفكير الاستراتيجي والولاء التنظيمي والتميز المؤسسي.
أهم المعلومات الخاصة بمقالة تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي
في الجدول التالي، سوف تجد المعلومات التي قد تحتاج إليها عند الاستعانة بهذه الدراسة كمرجع للرسالة أو المقالة لديك:
| اسم المقالة | تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي: دراسة استطلاعية لعينة من الملاكات الوظيفية في هيئة السياحة العراقية |
| اسم الباحث | نهاوند صباح عباس نوفل عبدالرضا علوان |
| سنة النشر | ديسمبر 2024م |
| صفحات المقالة | 70-79 |
| اسم المجلة التي تم نشر المقالة بها، اسم المؤسسة التابعة لها | مجلة الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية |
يمكنك الاطلاع على: مقالة: قياس العلاقة بين المسئولية الاجتماعية والكفاءة الاستثمارية في ضوء حوكمة الشركات: أدلة من الشركات المقيدة بالبورصة المصرية
رابط المقالة
تتوفر هذه المقالة كاملةً داخل المجلد 49 العدد 146 في مجلة الإدارة والاقتصاد، إذ يمكنكم الإطلاع عليها من خلال الضغط على المربع التالي:
وفي النهاية، نتمنى مقالة تأثير التفكير الاستراتيجي في تحقيق التميز للمؤسسات السياحية الدور الوسيط للولاء التنظيمي أن تفيدكم، ولا تنسوا أن تقوموا بمتابعتنا لمعرفة المزيد.
